VITALY SAUDE E BELEZA

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Rio de Janeiro - RJ

04/06/2024 às 19:57

ID: 190133929

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À Vitaly Saúde e Beleza.

Prezados,

Chamo-me Fatima Moreira e no dia 21/05/******* fiz um pedido de Colágeno tipo 2, para articulações e artrose, através do Whatsapp da Vitaly Saúde e Beleza (telefone: 0*******). Pedido com n de ficha ******* (Danfe 000044310), realizado pela operadora Vanessa Gomes de Araujo.

Recebi o pedido no dia 29/05/*******, contudo apenas abri no dia 30/05/*******, conforme informei via Whatsapp. Para minha surpresa e tristeza, após abrir para tomar o primeiro comprimido, ao observar a embalagem percebi que o Colágeno enviado não era o que eu havia solicitado. O Colágeno enviado não é tipo 2 e sim, hidrolisado, para pele e unha.

Dessa forma, solicito o envio do código de postagem para eu reenviar o material e que o estorno seja realizado. Já solicitei isto através do Whatsapp, porém não tive retorno. Dessa forma, estou registrando via Reclame Aqui
Aguardo o retorno o mais breve possível.

Atenciosamente,
Fatima Moreira.