[Editado pelo Reclame Aqui] com algo escuro e mole
Em réplica
Campina Grande - PB
09/05/2026 às 07:17
ID: 248155999
Comprei [Editado pelo Reclame Aqui] porque minha filha ama e como de costume ela leva de lanche pra escola, nesse feriado a gente em casa ela pediu um pra comer quando começou comer sentiu um gosto estranho e forte, e pra nossa surpresa achamos isso dentro que nao sei explicar oq é mas tem consistência mole, fiquei super pensativa sobre pq minha filha é fã dos [Editado pelo Reclame Aqui] e pretendo nao deixar de comprar (compensa minha garota kkk
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 12:45
Olá, Sra Maria Isabel
Agradecemos pelo seu contato e por nos informar sobre o ocorrido.
Após análise das imagens encaminhadas, identificamos que o item encontrado não se trata de um componente relacionado ao processo produtivo ou à formulação dos produtos da Vitamassa.
Ressaltamos que seguimos rigorosos padrões de qualidade e segurança em todas as etapas de fabricação, visando garantir a integridade dos nossos produtos aos consumidores.
Atenciosamente,
Vitamassa
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 08:36
Ola, estou com ele guardado ainda em casa e parece mas ser um óleo, ele é bem mole e [Editado pelo Reclame Aqui], caso precisem verificar posso estar enviando