Objeto metálico misturado ao alimento!!!!!
Respondida
Arara - PB
29/07/2026 às 19:32
ID: 255168649
Boa noite.
É inadmissível abrir um pacote de macarrão lacrado e encontrar um objeto metálico misturado ao alimento. Isso representa um grave risco à saúde e demonstra uma falha séria no controle de qualidade da empresa.
Produto: Macarrão Parafuso Vitamassa 300g
Lote: L02226 M061
Validade: 22/07/2027
Estou enviando as fotos que comprovam o ocorrido e exijo um posicionamento imediato e uma solução para esse problema. Caso não haja retorno ou uma resposta satisfatória, registrarei reclamação no Procon, Consumidor.gov.br e denunciarei o caso aos órgãos competentes.
Aguardo uma resposta urgente.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 09:43
Olá Sra. Vitória!
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.
Conforme nosso contato privado por WhatsApp, registramos sua reclamação em referência, eis que trabalhamos com as melhores técnicas, controles e rigores existentes no mercado, tendo por compromisso a qualidade de nossos produtos e, por conseguinte, a satisfação de todos os nossos consumidores.
Atenciosamente,
SAC Vitamassa.