Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

23/06/2026 às 12:30

ID: 252136475

Usei o ibuprofeno 600mg de 12 em 12 horas por 3 dias para tratar inflamação na garganta, conforme prescrição médica, e tive muita reação gástrica (dispepsia), mesmo após descontinuar o uso.

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 08:00

Prezado Sr. Marcelo,

Após receber sua notificação, entramos em contato por WhatsApp, o que nos permitiu entender melhor a situação apresentada e dar prosseguimento ao atendimento junto ao nosso SAC.

Agradecemos pelo seu contato e pela confiança em nossos produtos e serviços. Sua opinião é muito importante para nós! Não se esqueça de avaliar este atendimento.

Disponibilizamos também nossos canais de atendimento para contatos futuros: 0800 620 2929 ou através do e-mail: [email protected]

Protocolo de Atendimento: *****

A Vitamedic Amor Pela Vida preza pela qualidade de seus produtos e pelo atendimento da melhor forma possível a seus clientes e consumidores.

Agradecemos e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe SAC Vitamedic

Consideração final do consumidor

30/06/2026 às 17:10

A empresa deu uma resposta genérica, o que me traz insegurança sobre s eficácia de seus produtos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4

Consideração final da empresa

30/06/2026 às 17:16

Prezado Sr. Marcelo,

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer sua manifestação.

Os sintomas relatados estão descritos na bula do medicamento como possíveis reações adversas, que podem ocorrer em alguns casos durante o tratamento. Essas informações são disponibilizadas justamente para garantir o uso seguro e consciente do produto.

Lamentamos sinceramente qualquer desconforto vivenciado. Nosso compromisso é com a saúde, segurança e bem-estar de cada paciente, e seguimos à disposição para apoiar no que for necessário.

A Vitamedic Amor Pela Vida preza pela qualidade de seus produtos e pelo atendimento da melhor forma possível a seus clientes e consumidores.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe SAC Vitamedic