Empresa não realiza pagamento de serviços de manutenção apesar de ter aceitado proposta e emitido pedido, alegando nova regra de contrato para prestadores de serviço.

Prezada Patrícia,

Após receber sua reclamação, informamos que a mesma foi encaminhada ao setor responsável e que a senhora receberá um retorno em breve. Lamentamos o ocorrido e reforçamos que estamos trabalhando para que a situação seja solucionada com a maior brevidade possível.

A Vitamedic Amor Pela Vida preza pela qualidade de seus produtos e pelo atendimento da melhor forma possível a seus clientes e consumidores.

Agradecemos e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe SAC Vitamedic

A proposta o aceite e a realização dos serviços foram realizados anteriomente a nova regra, inclusive houve o aceite da nota fiscal de serviços.
A nova regra acima citada foi instituida anteriomente sem comunicação ao fornecedor.
Temos o contrato assinado para adequação da nova regra porém tem 8 meses que não foi efetuado o pagamento. O contrato inclusive está assinado entra ambas as partes juridicamente.

Prezada Patrícia,

Agradecemos pelas informações adicionais. Informamos que elas também foram anexadas ao registro para conhecimento dos responsáveis.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe SAC Vitamedic

Estamos aguardando ser resolvido o mais breve pois quando entramos em contato com financeiro diz que está em fluxo apenas mas 8 meses já... está tudo assinado contrato pelo seu juridico, pedido, notas...relatórios é o minimo a se fazer quitar com o prestador.

Prezada Patrícia,

Compreendemos sua manifestação e informamos que todas as informações apresentadas foram devidamente registradas e encaminhadas às áreas responsáveis para análise e tratativa da situação.

Assim que houver um posicionamento conclusivo referente à demanda, o retorno será realizado pelos responsáveis.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe SAC Vitamedic

Estamos aguardando o retorno financeiro.
Att
*****

Estamos aguardando o retorno do responsavél juridico. Até quando terão descaso com os prestadores de serviços?

Gostariamos de estar recebemos os serviços que foi prestados de manutenção pois até o momento não foi pago.
Já se faz mais de 6 meses, temos o contrato assinado enviado e nada nenhuma posição de pagamento, na hora de solicitar os serviços foram de emergencia na hora de efetuar o pagamento ficam postergando.
ref nf ***** n pedido *****?
Aguardamos retorno.
Att

Prezada Patrícia,

Informamos que estamos cientes das réplicas realizadas, e que as mesmas são encaminhadas para o setor responsável para análise e tratativa. Estamos trabalhando para que a situação seja solucionada com a maior brevidade possível.

Lamentamos o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em oferecer produtos de qualidade, bem como um atendimento pautado no respeito e na satisfação de nossos clientes e consumidores.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe SAC Vitamedic

Se passam meses e as mesmas respostas aguardem retorno mas o responsável não entra em contato " Diretor".

Bom dia tudo bem espero que encontre bem, a útima conversa com o financeiro da empresa Vitamedic foi solicitado a data do pagamento ref nf ***** n pedido *****, porém até o momento não tivemos retorno nenhum é um absurdo o que estão fazendo com os fornecedores já que dizem que é uma empresa que tem o eslogan Amor pela vida...
Aguardamos retorno da parte do financeiro, desde já agradecemos.
Att
*****
Financeiro
ThermoClima

Bom dia tudo bem espero que encontre bem, a útima conversa com o financeiro da empresa Vitamedic foi solicitado a data do pagamento ref nf ***** n pedido *****, porém até o momento não tivemos retorno nenhum é um absurdo o que estão fazendo com os fornecedores já que dizem que é uma empresa que tem o eslogan Amor pela vida...
Aguardamos retorno da parte do financeiro, desde já agradecemos.
Att
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Financeiro
ThermoClima