Solução para lentes causa ressecamento, dor e inflamação ocular, exigindo tratamento médico e suspensão do uso das lentes.
Respondida
São Luís - MA
22/01/2026 às 22:36
ID: 238560867
Utilizo lentes de contato há mais de 15 anos e nunca tive problemas.Contudo, depois de usar a solução de lentes de contatos Limp Lente meus olhos ficaram extremamente ressecados, com sensação de areia nos olhos, dor e incômodo. Tive que procurar uma urgência oftalmológica, ocasião em que foi receitado a mim a utilização de colírios com anti- inflamatório e antibióticos. Por conta da solução Limp Lente, tive que suspender o uso das lentes de contato por mais de duas semanas, utilizar medicamentos, tendo prejudicada minha qualidade de vida e saúde. Péssima a experiência com o produto!
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 14:05
Prezada Sra. Luana,
Lamentamos profundamente o ocorrido e agradecemos por entrar em contato conosco.
Após o recebimento da sua notificação, tentamos contato pelos telefones informados, porém, não obtivemos sucesso.
Prosseguiremos o atendimento por meio do e-mail (canal de comunicação entre o consumidor e a empresa) e reiteramos nosso compromisso em atendê-la da melhor maneira possível.
Disponibilizamos também nossos canais de atendimento para prestar todo o suporte necessário: 0800 620 2929 ou através do e-mail: [email protected]
Protocolo de Atendimento: T*****.
A Vitamedic Amor Pela Vida preza pela qualidade de seus produtos e pelo atendimento da melhor forma possível a seus clientes e consumidores.
Agradecemos e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe SAC Vitamedic