Dificuldade de acesso e falta de informações sobre o pedido
Respondida
Pouso Alegre - MG
21/10/2025 às 10:34
ID: 229865251
Não me dão parecer nenhum sobre o meu pedido e muitas vezes demoram pra me mandar até a senha pra acessar o site, que não dá nenhuma previsão de chegada
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 10:48
Olá, Maria Luísa!
Verificamos aqui e, até o momento, não encontramos nenhuma mensagem registrada no WhatsApp informado no momento da compra. Nosso time costuma atender rapidamente por lá e resolver tudo de forma direta e ágil.
Seu pedido foi realizado há 7 dias úteis, e ainda está dentro do prazo de envio. Mas fique tranquila: o pedido já está chegando.
Nosso time de suporte entrará em contato com você por WhatsApp para te passar todos os detalhes e acompanhar até a entrega.
Atenciosamente,
Equipe Vitamer Brasil