Atraso na entrega de compra com frete caro

Olá Ana!

Verificamos que, após a abertura da sua reclamação, nossa equipe entrou em contato com a transportadora e acompanhou o caso até a sua conclusão. Felizmente, seu pedido foi entregue hoje.

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso ocorrido. O envio foi realizado pela modalidade escolhida no momento da compra, o Correios PAC, e infelizmente houve um atraso operacional por parte da transportadora.

Como forma de retratação pelo transtorno causado, vamos disponibilizar como crédito o valor integral pago pelo frete. Esse crédito ficará vinculado ao seu cadastro e poderá ser utilizado automaticamente em uma próxima compra em nosso site.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.