Compra online não recebida apesar de constar como entregue
Respondida
Quilombo - SC
04/07/2026 às 12:46
ID: 253082039
Fiz uma.comora on line na loja um tempo.atras, cujo número do pedido foi *****, reclamei, recebi um email dizendo que foi entregue final de junho, no entanto não recebi tal encomenda.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 09:20
ZULEIDA, bom dia.
Lamentamos o transtorno relatado e estamos à disposição para auxiliá-la.
Em verificação ao pedido n *****, consta em nosso sistema que a encomenda foi devidamente entregue no endereço cadastrado.
O pedido foi entregue no dia 24/06 às 14h56, via SEDEX, com assinatura de recebimento no nome do destinatário.
Estamos encaminhando em anexo o comprovante de entrega com a assinatura do recebedor para sua conferência.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.