Melatonina [Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
São Paulo - SP
01/06/2018 às 02:45
ID: 35785395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei 3 frascos de melatonina 3mg, da mesma marca que uso sempre, entretanto o remédio que recebi da Vitaminas Brasil não possui efeito nenhum. Ja achei estranho o comprimido vir com uma pelicula palatavel, coisa que nunca existiu neste produto desde que eu tomo ele, nunca vi comprimidos com esse revestimento. Estou tomando desde o dia que chegou em minha casa, e nao tenho sentido efeito algum, tanto que estou aqui quase 3h da manha, registrando essa reclamação. Eu pretendo fazer um boletim de ocorrência sobre isso e pedir analise farmacológica em laboratório dos frascos ainda lacrados, um absurdo essa empresa dar um [Editado pelo Reclame Aqui] desse! Mandei um email e estou aguardando resposta, mas já fica aqui minha reclamação e revolta por esse tipo de comportamento. Não comprem nessa empresa! E denuncie nos orgãos de segurança publica! Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] grave!
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Resposta da empresa
17/07/2018 às 17:34
Prezada Karina, todos nosso produtos, são adquiridos direto de fabricantes ou fornecedores de grande porte nos EUA, garantimos que não ha risco nenhum do produto ser falsificado, entretanto todos eles tem numero de lote, data de vencimento dentre outras características de originalidade, assim como esta aberto a voce levar a qualquer laboratório para fazer a analise farmacológica, não temos motivos e nem precisamos de trabalhar com produtos falsificados uma vez que a maioria de nossos clientes são contínuos por se tratar de grande parte desses suplementos de uso continuo. Voce e a primeira entre mais de 30 mil de clientes que ja compraram que alega isso, portanto peco também para ter cautela em fazer uma acusação tão gravosa e difamatória sem qualquer cunho probatório.
Réplica do consumidor
17/07/2018 às 19:37
Quero devolver os potes lacrados e pegar meu dinheiro de volta. Entrei em contato com vocês e não obtive UMA ÚNICA resposta. Entrei em contato com o
PayPal, aí vcs entraram na disputa. Reclamei aqui e por mais de uma mês vocês me ignoraram. Eu estudei química na faculdade, talvez por isso eu tenha percebido. Comprei em parceria com um amigo que também faz uso contínuo como eu e tanto eu como meu amigo, não obtivemos o efeito (já conhecido por nós) do produto. Esse produto é falso! Agora, já não será mais um problema entre consumidor [Editado pelo Reclame Aqui] e empresa transportadora. Já denunciei na Anvisa, que inclusive me respondeu dizendo que sua empresa é de fora do país, quando não é... pois recebi o produto de Campinas. Já retornei pra eles com seu endereço no Brasil. Já que vocês não me enviaram também uma nota fiscal, também denunciei. É claro, na polícia por falsificação de medicamento. Agora é só aguardar. Não precisa me ameaçar, que já não está mais nas minhas mãos!
Réplica do consumidor
17/07/2018 às 19:40
Ahhhh o cunho probatório que faz é a perícia criminal.
Réplica da empresa
18/07/2018 às 11:46
Isso mesmo, todavia voce ja esta condenando sem ter qualquer prova, espero que com analise que fizer ira ver que cairá todos os seus argumentos, e estamos respaldados com a nota de compra junto ao fornecer de empresa seria e de grande porte nos EUA, uma vez que o nosso trabalho nao e fabricacao e sim apenas a exportação do produto dos EUA para o Brasil, todavia como você esta acusando falsamente e ardilosamente uma empresa com base no seu achismo, ja estamos da mesma forma tomando todas as providencias e na data de hoje ja contratamos advogado para também entrar com o processos de calunia e difamação, bem como a ação cível contra sua pessoa pedido a reparacao dos danos causado a que voce propaga para muitos de nossos clientes fieis. Sao milhares de clientes satisfeitos.
Caso ainda nao tiver formação em química, pelo que desconfiamos respondera ainda por falsidade ideológica segundo o que foi passado pelos nossos advogado.
E nos que sempre fizemos nosso trabalho corretamente continuamos ansiosos pelos resultados farmacológico, para assim não ter que escutar mais falsos testemunhos iguais ao seu.
Réplica do consumidor
18/07/2018 às 14:42
Já disse que não adianta me ameacar. Não estou fazendo nada errado! Conheço meus direitos. Desconfiei que o remédio é falso, faço uma denúncia nas instituo-me competentes e fica a cargo delas a investigação. Não há motivo algum pra eu me sentir intimidada com suas ameaças. Só demonstra que não já em sua empresa de importação, alguém responsável para o trato com os clientes. Por isso me ignoraram nas minhas tentativas de resolver o problema, por isso, são agressivos nas respostas, pois não há alguém treinado para realizar esse tipo de função. Não tem problema, só não venha me atacar por estar buscando meus direitos. Eu não sou alguém sem conhecimento, sou muito bem informada. E como já disse, não está mais nas minhas mãos.