Produto com quantidade inferior à anunciada e rótulo enganoso
Resolvido
Guamiranga - PR
28/03/2026 às 10:01
ID: 244568839
Fiz a compra de dois frascos de agua bacteriostática de 10ml como anunciado. No anuncio também podemos ver o rotulo do frasco, ok. Produto chegou frasco menor não tinha 10ml por frasco como comprei 2 deveria ter 20ml ou seja 10ml em cada. Tinha 3ml e o rotulo foi impresso com o nome "Agua Bacteriostática" apenas e de procedência bem duvidosa, sem a quantidade de mls e especificação do conteúdo. Não utilizei obviamente e vai ser descartado. Fica o alerta. Estão vendendo algo e entregando outra coisa, que não sei o que é. Podem responder pedir desculpas, não importa a reclamação esta feita. Nada do que disserem vai abonar o que estão fazendo já no anuncio, uma propaganda Enganosa.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 09:17
Olá! Adilson
Sentimos muito pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado.
Conforme conversado com o senhor pelo WhatsApp, identificamos que se tratou de um erro de expedição, e já esclarecemos todos os detalhes durante o atendimento.
Ficamos felizes em conseguir uma solução rápida para melhor atendê-lo, e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade. Nosso atendimento continua ativo pelo WhatsApp, ok?
Conte sempre com a gente!
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 09:32
Eu fiquei super contente pois entraram em contato na segunda feira de manha com mensagens, audios a menina super educada. Fora de série o atendimento ja enviaram outro de 10ml e de fato a explicativa de tudo foi valida. Resolveram e me explicaram tudo o que eu precisava. Nota 100000000, Obrigado VitaminasBrasil. Acabando ja entro em contato apra comprar mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10