Produto não recebido e canais de atendimento ineficientes

Olá, Marcelo!

Antes de tudo, queremos pedir desculpas sinceramente por todo o transtorno causado com o seu pedido e também pela experiência que o senhor teve durante esse processo.

Identificamos que houve realmente um problema com a transportadora Loggi, o que ocasionou o atraso na entrega e toda a situação relatada. Entendemos completamente sua insatisfação e sentimos muito pelo ocorrido.

O senhor já foi atendido diretamente pelo WhatsApp e a entrega do pedido foi devidamente finalizada.

Como forma de atendimento e consideração pelo transtorno causado, realizamos também o reembolso proporcional referente ao atraso na entrega.

Seguimos à disposição sempre que precisar e agradecemos pela paciência e compreensão durante a resolução do caso.

Equipe Vitaminas do Brasil