Produto não recebido e falta de código de rastreio após *****.

Olá! Sentimos muito pelo transtorno causado com seu pedido.

Verificamos internamente que o pedido foi coletado pela transportadora Loggi ainda em abril, constando em nosso sistema como enviado normalmente.

Também buscamos em nossos canais de atendimento e, até o momento, não localizamos nenhum contato anterior registrado via WhatsApp, telefone ou e-mail referente a essa ocorrência. Caso tenha ocorrido alguma tentativa de contato que não recebemos, pedimos desculpas sinceramente.

De toda forma, já estamos entrando em contato diretamente com você via WhatsApp para dar andamento ao atendimento e resolver a situação o mais rápido possível.

Seguimos à disposição e novamente lamentamos todo o ocorrido.
Equipe Vitaminas do Brasil

Estou no aguardo do reembolso referente ao produto coenzima Q10, e do código de rastreio do envio dos demais produtos.

Olá! Verificamos que seu atendimento já foi concluído via WhatsApp

O reembolso referente à unidade do produto Coenzima Q10 já foi realizado, e os demais itens do pedido seguiram normalmente com a entrega efetuada.

Dessa forma, estaremos encerrando esta manifestação, mas permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Vitaminas Brasil