Vitamina Brasil: Falta de respeito, grosseria no atendimento e descumprimento de acordo de entrega.
Resolvido
Manaus - AM
20/07/2026 às 13:07
ID: 254350947
Esse empresa já tem várias reclamações referentes a entrega e o pior eles não respondem no WhatsApp, quando respondem é com grosseria, falta de respeito com cliente. Você que pensa em comprar nessa vitamina Brasil não compre porque você vai ter dor de cabeça eles quebram o acordo principal de entregas. Você pedi para ser entregue de uma forma ee eles envia de outra totalmente diferente.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:26
Olá, Leonardo!
Agradecemos por retornar e por nos dar a oportunidade de esclarecer essa situação.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Sabemos que, quando um cliente escolhe uma modalidade de entrega mais rápida, é porque precisa do produto com urgência, e entendemos perfeitamente a sua frustração com o ocorrido.
Assim que identificamos o erro no envio, buscamos acompanhar o caso e, posteriormente, providenciamos um novo envio via Sedex, conforme alinhado com você, para que pudesse receber seu pedido o mais rápido possível.
Também agradecemos por esclarecer sobre a questão do atendimento. Ficamos felizes em saber que conseguimos chegar a uma solução e que pudemos recuperar sua confiança. Nosso compromisso é sempre atender com respeito, transparência e buscar a melhor alternativa para cada situação.
Agradecemos pela compreensão e esperamos que sua próxima experiência conosco seja muito mais positiva.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Vitaminas Brasil
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 15:36
A situação foi resolvido, entramos em um acordo, e está tudo certo. Aconteceu esse situação mas já tinha comprado com a empresa vitamina Brasil, e não tive problema lá só esse vez que teve essa situação, mas já foi tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8