Vitaminas Brasil: Atraso na entrega e falta de comunicação após pagamento de frete expresso.
Não respondida
Araxá - MG
15/06/2026 às 16:53
ID: 251452041
Fiz uma compra na Vitaminas Brasil no dia 08/06 e paguei por um frete de R$33,98 para que o produto fosse entregue com 2 dias úteis. No dia 09/06 recebi uma mensagem que meu produto tinha sido postado com a previsão de entrega para dia 15/06. Entrei em contato com a Vitaminas Brasil e recebi o seguinte retorno:
"Após a coleta e validação da transportadora, foi identificado que o seu endereço não consegue ser atendido dentro do prazo originalmente informado de 2 dias úteis. Por esse motivo, houve uma alteração na previsão de entrega.
Estamos acompanhando o caso de perto junto à transportadora, que nos informou que a entrega deverá ser realizada até sexta-feira, dia 12."
Imagina, cobra o frete para depois verificar se consegue entregar no CEP, mas eu sei que isso não procede. Moro em uma cidade pequena que isso aqui não existe. Hoje, 15/06, minha compra ainda não foi entregue, ou seja, comprei para ser entregue no dia 10/06, me passaram uma previsão para 12/06 e 15/06, que era a previsão da transportadora, também não se concretizou. Detalhe, essa foi a minha primeira compra. Estou bem decepcionado com a empresa. Basta ler as reclamações aqui. Eu deveria ter feito isso antes de comprar. Outra coisa: fiz contato no canal do whatsapp hoje, mas nao obtive nenhuma resposta.