Produto não entrgue

Question

Dia 05 de Setembro passado, comprei via internet, na https://*******, 02 embalagens do produto "Melato Sense", já incluso o frete!

Até hoje não recebi nada e quando liguei a primeira vez para saber sobre a entrega, disseram-me que o produto tinha material importado, mas que logo resolveriam o problema e providenciar a entrega, coisa que não ocorreu até a data de hoje! Liguei mais 02 vezes e disseram-me que o produto já havia saído para entrega e eu seria comunicado via e-mail, sendo que nada ocorreu! Não recebi nada até agora!

Accepted Answer

Olá Marcus,

Compreendemos perfeitamente o exposto em sua mensagem e para prestar-lhe os devidos esclarecimentos sobre os fatos mencionados, encaminhamos em seu e-mail mais detalhes pelo *******.

Por gentileza, verifique sua caixa de entrada.

Prezamos pela honestidade e clareza com nossos clientes e caso surja qualquer dúvida, nos contate por meio do e-mail ******* ou pelos telefones ************** / ************** (custo de ligação local).

Cordialmente,

Equipe https://*******

Produto não entrgue

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor