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Ribeira do Pombal - BA

14/03/2025 às 10:38

ID: 212162261

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um pacote de ração barão de 25 Kg com boa qualidade. Comprei outra ração, mas está com péssima qualidade que os gatos não estão aceitando. Apresenta ranço ( características organolepticas alteradas), cheiro de remédio, ressecada, e sem sabor. Entrei em contato com à fábrica para que troquem o produto e revejam o lote: ***** *****; Fabricado: 20/01/2025 - Válido: 20/01/2026.<br />Falei com à loja DogCat (Ribeira do Pombal) telefone: *****, sobre o produto com péssima qualidade.

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Consideração final do consumidor

29/04/2025 às 15:01

Depois de um mês, trocaram á ração. Foi cansativo como fizeram o atendimento mesmo com características organolepticas alteradas. Após troca os animais aceitaram o produto de outro lote. Agradeço pela troca porque gosto dos produtos da empresa. Só espero de hoje em diante mais cuidados e atenção para os alimentos produzidos e para os consumidores (bichos e seus donos) ativos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7