Reclamação resolvida

Resolvido

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Mineiros do Tietê - SP

19/02/2024 às 06:18

ID: 182822155

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o Produto astaxantina - Distribuido pela DIVINA e fabricado, ( penso eu ), pela BIOROOTS . Gostaria se osaber se o no CRQ do nome o Quimico responsavel esta regularizado, que aparece na embalagem n 012000146 - o SAC - *******, não atende ( o e email enviado, retorna) . Gostaria de ter certeza que porduto na capsula não é farinha de trigo e sim verdadeiro astaxantina ( que está na cor branca na capsula e ja comprei manipulado a cor é roxa), necesito todavia e com urgencia de LAUDO PERICIAL ASSINADO COM NOME DO PROFISSIONAL, CPF, CRQ, CRF E IDENTIFICAÇÃO ATESTANDO ISSO, INCLUSIVE A QUANTIDADE EXATA DO PRODUTO EM CADA CAAPSULA, ,e Documento atualizado com autorização da ANVISA para consuMo , pois é um produto que pretendo tomar, isto é, colocar dentro do meu organismo e me preocupo com a saude minha e dos demais consumidores, aguardo resposta 19/02/24

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Resposta da empresa

12/03/2024 às 14:58

Olá, Gerson.

Espero que esteja bem!

Sou Thaiza, cuidarei do seu atendimento!

Conforme nossa conversa realizada no canal do WhatsApp, apresentamos as documentações solicitadas. Por se tratar de um suplemento alimentar, o produto está dispensado de registro pela ANVISA. No entanto, possuímos o comunicado de início de fabricação devidamente registrado na Vigilância Sanitária local (VISA).
O seu atendimento ficou registrado em nosso sistema gerando o protocolo *******.

Estamos sempre à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Divina Pharma.

Consideração final do consumidor

19/03/2024 às 19:29

acho que o rotulo deles tem letras miudas e deixa duvidas ao consumidor

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3