Sundow Naturals AZ com pintinhas pretas
Resolvido
Salto - SP
24/04/2023 às 21:05
ID: 163461415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei na Ultrafarma, Sundow Naturals AZ, 60 comp. ainda está lacrado mas os comprimidos estão todos com pintinhas pretas, lote SO5 - fabricação 10/*******- validade 10/*******, não vou abrir, nem tomar. Aguardo resposta. Obrigada!
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Resposta da empresa
13/06/2023 às 12:21
Prezado (a) Aparecida,
Informamos que desde o final de janeiro do corrente ano, a Divina Pharma deixou de ser a representante da marca Sundown no Brasil, sendo a Nestlé a nova responsável pela marca em território nacional.
Assim, a fim de solucionar a questão, solicitamos que entre em contato com os atuais responsáveis através dos seguintes canais de atendimento: Fale conosco ******* ******* ******* / WhatsApp*******
Agradecemos a preferência de outrora, e esperamos voltar a vê-lo (a) em outra oportunidade.
Atenciosamente,
Equipe Divina Pharma
Consideração final do consumidor
15/06/2023 às 11:00
Meu atendimento não foi resolvido pela Divina Pharma, mas sim pela Nestlé que hoje é responsável pela marca Sundow, fizeram o estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2