Paguei um produto a 8 meses e nunca recebi.
Não resolvido
Angatuba - SP
05/06/2024 às 13:43
ID: 190184211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma melatonina em Outubro de *******, paguei a taxa alfandegária e NUNCA recebi o produto. Fiz contato com os correios inúmeras vezes e eles não atendem. A empresa Vitaminas Prime simplesmente passou a me ignorar. Não respondeu nenhum dos meus e-mails desdes então. Quero meu dinheiro de volta! Paguei e não recebi estou no meu direito como consumidora!!
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Consideração final do consumidor
30/07/2024 às 13:11
EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]. COMPREI NUNCA RECEBI E NUNCA ME RESPONDERAM!! NÃO CONFIEM!!! OU TERÃO SEU DINHEIRO [Editado pelo Reclame Aqui]!!! BANDO DE [Editado pelo Reclame Aqui]ÕES!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/07/2024 às 22:37
Prezada Gisele,
Como é possível verificar através do rastreio no site oficial dos Correios, utilizando o código de rastreio, a loja despachou a mercadoria que chegou nos Correios do Brasil e, após meses, o Correio segurou a mercadoria parada e, em seguida, atualizou como extraviada.
Infelizmente, esta situação iniciou após a atual gestão do Governo do Brasil assumir o país e mudar a diretoria dos Correios.
A loja está aguardando o seguro ser liberado, questão que também está sem retorno por parte dos Correios.
Lamentamos profundamente pela situação atual dos Correios do Brasil com a nova administração indicada pela atual gestão do Governo Federal.
Gostaríamos de esclarecer que, se existe algum [Editado pelo Reclame Aqui]ão nessa história, não é a loja.
Atenciosamente.