Produto não entregue
Respondida
Nossa Senhora da Glória - SE
26/03/2024 às 05:46
ID: 185407307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma melatonina em 14/02/24 em um valor de produto importado. Por conta da demora fui rastrear no site e percebi que está preso na fiscalização desde o dia 12/03. Paguei caro pelo produto e não fui informada no ato da compra de que teria que pagar taxa de importação. Quero meu dinheiro de volta ou que o produto chegue.
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 10:31
Prezada Jamilly,
Todas as informações dos termos de entrega são disponibilizadas para o cliente na página de finalizar o pedido. É importante que o cliente leia os termos antes de aceitar e fique atento às mudanças de regras que ocorrem no país em que reside.
Você poderá efetuar o pagamento no site dos Correios, na opção minhas importações, criar o cadastro utilizando o código de rastreio *******
Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente
Equipe de Atendimento