Comprei dia 05/12 e veio faltando o suplemento d3 + k2 em gotas

Question

Comprei dia 05/12 e chegou no prazo certo, mas faltando um produto. Tudo bem, o produto ter esgotado (ollhei no site), mas mostra a falta de organização, pois venderam sem ter. O mais problemático é não conseguir falar em nenhum canal, whats, telefone nem nada. Mandei uma solução em pegar numa farmácia aqui na minha cidade, eles me dando tipo vale. Mas não respondem por nada. É uma pena. Ficarei com um prejuízo e mas eles ficaram sem uma cliente. A primeira vez que comprei não teve problemas.

Accepted Answer

Olá, Shellen. Tudo bem?
Estávamos passando por uma reestruturação interna, e pedimos sinceras desculpas pela nossa ausência em todas as redes neste tempo. Essa de longe é a percepção que queremos passar aos nossos consumidores.
Estamos agora com um time focado em atendimento.

Realmente tivemos um problema de estoque, e por esse motivo seu pedido foi incompleto. Estamos verificando se o reembolso deste produto já foi feito, se não, o mesmo será efetuado. Manteremos contato também pelo WhatsApp.

Conte sempre com a gente,
Vitamine-se.

Comprei dia 05/12 e veio faltando o suplemento d3 + k2 em gotas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor