Compra incompleta e falta de retorno sobre envio de produtos ou cancelamento e devolução de valor.
Não respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
23/06/2026 às 10:01
ID: 252115461
Fiz uma compra no site e recebi o pedido incompleto. Fiz contato pelo WhatsApp e por e-mail. Em abril, por WhatsApp, me disseram que iriam verificar e solicitar o envio imediato dos produtos que faltaram. Depois não tive mais nenhum retorno ou resposta às minhas mensagens e tentei contato pelo e-mail. Em maio me responderam com a mesma resposta (contato com o centro logístico para providenciar o envio). Nada.
Em 10 de junho enviei novo e-mail solicitando o cancelamento e devolução do valor pago. Nenhuma resposta até hoje.