PEDIDO NÃO ENTREGUE

Olá, Bruna!

Antes de tudo, queremos pedir nossas sinceras desculpas pela experiência que você teve conosco.

Lamentamos que, na época, você tenha enfrentado dificuldades para obter informações sobre o andamento do seu pedido e, principalmente, pela ausência de retorno através do nosso canal de atendimento. Entendemos como é frustrante realizar uma compra, ter o pagamento aprovado e não conseguir acompanhar uma atualização clara sobre o envio.

Como sua manifestação é de algum tempo atrás, gostaríamos de confirmar se essa situação foi resolvida ou se ainda permanece alguma pendência relacionada ao seu pedido. Caso você ainda não tenha recebido uma solução adequada, estaremos à disposição para analisar o ocorrido e resolver da melhor forma possível.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo telefone (81) 98761-9882, informando seu nome completo ou os dados do pedido, para que possamos localizar o histórico e dar a devida atenção ao seu caso.

Agradecemos pela oportunidade de revisar essa situação e esperamos poder recuperar sua confiança em nossa marca.

Atenciosamente,

Equipe Vitanuts