Produtos não enviados e falta de contato com a empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

03/02/2026 às 16:04

ID: 239659587

Comprei produtos e além de não enviarem não consigo entrar em contato com a empresa, ninguém responde para passar as informações solicitadas.

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Resposta da empresa

09/07/2026 às 14:01

Olá, Fernanda!

Pedimos desculpas pela experiência que você teve conosco e pela dificuldade em obter retorno sobre o seu pedido. Entendemos a frustração de realizar uma compra e não receber as informações necessárias sobre o andamento da entrega.

Como sua manifestação é de algum tempo atrás, gostaríamos de confirmar se essa situação já foi resolvida ou se ainda existe alguma pendência. Caso ainda precise de auxílio, estaremos à disposição para verificar e solucionar da melhor forma possível.

Por favor, entre em contato conosco pelo telefone (81) 98761-9882, informando seu nome completo ou dados do pedido, para localizarmos o histórico e darmos a devida atenção ao caso.

Agradecemos pela oportunidade de melhorar essa experiência.

Atenciosamente,
Equipe Vitanuts

Consideração final do consumidor

09/07/2026 às 14:06

Está tudo resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9