Chocolates estragados
Resolvido
João Pessoa - PB
19/05/2026 às 15:23
ID: 249094769
Olá! Pela segunda vez comprei a cobertura proteica Soul Pro e os 4 chocolates vieram com uma textura muito estranha, borrachudos e sem derreter normalmente.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 13:43
Oi, Mirelly! Tudo bem?
Conforme informado em contato via WhatsApp, ficamos felizes em saber que você já recebeu sua reposição!
Lamentamos pelo ocorrido e reforçamos que nossa equipe tratou o caso com prioridade, buscando uma solução rápida e eficiente.
Seguimos à disposição para o que precisar e esperamos proporcionar uma experiência cada vez melhor com a Vitao.
Abraços,
Equipe Vitao
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 14:31
Resolveram prontamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10