Cookies queimados e chocolates com aparência de bolor em compra online
Em réplica
Campos dos Goytacazes - RJ
27/06/2026 às 10:34
ID: 252493287
Comprei uns produtos no site da vitão pois estou com dieta em restrição de açúcar prescrita pela Médica, no entanto os cokies vieram muito queimados, a maioria dos produtos eu gostei da qualidade, mas os cookies vieram queimados e os chocolates vício tb vieram com aparência de bolor.
Os demais produtos eu gostei.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 13:07
Boa tarde, Marjana!
Tentamos entrar em contato pelo telefone informado em seu cadastro no Reclame Aqui, mas não conseguimos falar com você.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento e resolver sua solicitação da melhor forma possível, poderia nos informar outro telefone para contato ou, se preferir, indicar o melhor horário para retornarmos a ligação?
Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição.
Abraços,
Equipe Vitao!
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 09:43
Até hoje não houve tentativa de solução do problema. Quase 2 meses já