Produto recebido com embalagem aberta
Resolvido
Campina Grande - PB
21/06/2026 às 11:41
ID: 251953959
Olá, comprei 1 Kit Chocolate 70% Amargo Nibs Zero Açúcar Marcante 70G - 6 Unidades na loja oficial da vitao na Shopee, porém quando abrir a caixa tinha 1 unidade que estava com embalagem aberta e a caixa melada de chocolate. segue fotos e ID do pedido da shopee. o Lote:0000092099 e a Validade:19/06/2027 15:48. Solicito solução?
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:12
Olá Talles! Tudo bem?
Verificamos que a reposição foi entregue com sucesso.
Ficamos felizes por termos conseguido solucionar a situação e esperamos que os produtos atendam às suas expectativas. Sempre que precisar, nossa equipe estará à disposição para ajudar.
Conte conosco!
Equipe VITAO
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 09:53
Excelente!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10