Qualidade do produto e atendimento SAC

Resolvido
Jundiaí - SP
04/03/2023 às 22:10
ID: 160394567
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pela primeira vez a pasta de amendoin Shot Protein, mas estranhei o gosto amargo da mesma. Acionei o fabricante para questionar, usei os meios recomendados, mas até agora sem retorno:
Primeiro contato 19/02 whatsapp*******- solicitaram registrar a reclamação por email: *******
Me solicitaram informações adicionais e fotos, que foram enviados em 20/02, porém até hoje sem retorno
Hoje reclamo por duas razões: pela qualidade do produto e falta de atendimento prestado pelo fabricante, que tem se mostrado completamente desinteressado com seu cliente (sua principal fonte de lucro)
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Resposta da empresa
28/03/2023 às 17:24
Boa tarde Bruna! Tudo bem?
Entramos em contato com você a respeito do problema exposto aqui.
Acredito que resolvemos parte do problema e pedimos desculpas pela demora na resposta.
Desde já agradecemos!
Atenciosamente,
Equipe VITAPOWER
Consideração final do consumidor
29/03/2023 às 08:51
A empresa realmente demorou a dar retorno, mas resolveu !
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10