Qualidade do produto e atendimento SAC

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

04/03/2023 às 22:10

ID: 160394567

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei pela primeira vez a pasta de amendoin Shot Protein, mas estranhei o gosto amargo da mesma. Acionei o fabricante para questionar, usei os meios recomendados, mas até agora sem retorno:

Primeiro contato 19/02 whatsapp*******- solicitaram registrar a reclamação por email: *******

Me solicitaram informações adicionais e fotos, que foram enviados em 20/02, porém até hoje sem retorno

Hoje reclamo por duas razões: pela qualidade do produto e falta de atendimento prestado pelo fabricante, que tem se mostrado completamente desinteressado com seu cliente (sua principal fonte de lucro)

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Resposta da empresa

28/03/2023 às 17:24

Boa tarde Bruna! Tudo bem?
Entramos em contato com você a respeito do problema exposto aqui.
Acredito que resolvemos parte do problema e pedimos desculpas pela demora na resposta.

Desde já agradecemos!

Atenciosamente,
Equipe VITAPOWER

Consideração final do consumidor

29/03/2023 às 08:51

A empresa realmente demorou a dar retorno, mas resolveu !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10