Ainda não recebi o produto.
Respondida
Porto Alegre - RS
11/10/2021 às 19:07
ID: 131043477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma base no valor de 79,90 em 20 de agosto e até agora não recebi. Entrei em contato pelo whats disponível e me disseram que não haviam registrado o pagamento, embora eu tivesse feito por pix e ter recebido a confirmação do pagamento! Culparam ums possível "desconfiguração do sistema"! Um absurdo, desculpa esfarrapada! Exijo receber o meu produto ou a devolução do valor pago!
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Resposta da empresa
13/10/2021 às 10:22
Olá Eliane!
Conforme foi informado à você via WhatsApp, infelizmente ocorreu esse erro com sua compra, mas já foi concertado! Seu produto já foi enviado para você, e se encontra dentro do prazo de entrega. Caso você tenha dúvida sobre algo, entre em contato via WhatsApp novamente, e mais uma vez peço desculpas por esse ocorrido.
Atenciosamente;
Equipe Vitara Shop.