Não entregaram a Compra!
Respondida
São José do Rio Preto - SP
24/09/2021 às 13:34
ID: 130166835
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Recebi hj somente as 3 bases!
Os 2 sutiãs não entregaram junto!
O que aconteceu?
Preciso de uma posição URGENTE de vcs!
Pois vcs passaram apenas um código de rastreio, preciso saber onde esta o resto da COMPRA?
FALTAM OS 2 SUTIÃS!!!
QUERO O MEU REEMBOLSO URGENTE!
A entrega das bases e dos 2 sutiãs não era para ser juntas?
Tem outro código de rastreio?
Já faz 1 mês!
Agora a Vitara enviou um e-mail dizendo que já entregou minha compra????
Cadê os Sutiãs que Paguei R$*******,00 reais?
Preciso do meu reembolso Urgente!
Desonestidade!
Vou denunciar Junto ao PROCON!
E fazer um B.O
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Resposta da empresa
24/09/2021 às 14:22
Olá Sueli, tudo bem?
Como informada ainda hoje no seu atendimento via e-mail, e WhatsApp, está tudo certo com seus produtos, os mesmos já estão no Brasil a caminho de sua cidade. Por se tratar de produtos importados, são enviados em embalagens separadas para não serem taxados ou retidos pela Alfandega.
Estarei passando novamente o código de rastreio dos seus produtos para que possa acompanhar a entrega junto ao site dos Correios.
Atenciosamente.
Equipe Atendimento Vitara Shop.