Propaganda enganosa
Respondida
Itapevi - SP
23/09/2021 às 17:27
ID: 130124271
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma base que nas redes sociais é milagrosa rs, e tudo mentira ela não cumpri o que promete, alias mesma coisa que usasse um protetor solar sem cor no rosto.
Solicitei a devolução e tenho que arcar com o frete.
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Resposta da empresa
24/09/2021 às 14:06
Olá Camila, tudo bem?
Sinto muito que o produto não tenha conseguido atender as suas expectativas, reforço que fazemos tudo com carinho e atenção, vou trazer seu apontamento como uma sugestão para nossa equipe. Seu feedback foi de muita importância!
Infelizmente é politica da empresa o custo do envio para trocas ou devoluções ser por conta do cliente, pois já oferecemos frete grátis no envio.
Atenciosamente.
Equipe Atendimento Vitara Shop