Propaganda enganosa
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/10/2021 às 23:20
ID: 130619421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de BASE MOISTURE - CC CREAM COMBO 1 (1 unidade) no valor
R$ 79,90(pagamento pix) no dia 30/07, dia 03 / 08 recebi um código de rastreamento ******* , código esse inválido. A base nunca chegou. Já entrei em contato com a empresa por email , Whatsapp e a resposta é q vai fazer reembolso. Porém já se passaram três meses da compra e até agora não fez o reembolso.
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Resposta da empresa
07/10/2021 às 16:40
Olá, Isabela
Desculpe a demora em lhe responder por aqui.
Sinto muito pelo que aconteceu, tenha certeza que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação.
Conforme foi conversado com você pelo e-mail, seu reembolso será realizado dentro do prazo que lhe foi passado. E mais uma vez lhe peço desculpas por todo esse transtorno.
Atenciosamente.
Equipe de Atendimento Vitara Shop