Atraso na entrega de kit e falta de canais de comunicação e suporte.
Respondida
São Paulo - SP
26/03/2026 às 15:27
ID: 244418695
Fiz a compra do kit, ultrapassou o tempo de entrega, e não tem canal para conversa e reclamação. Te encaminha para o site de entregas, que dão sempre a mesma data sem sentido. No meu caso, dão a data de entrega de antes da compra. O conheço pelo programa da Claudete Troiano, que deveria se responsabilizar tbm por propagar o produto e a empresa sem responsabilidade.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 17:16
Oi, Andreia, querida, como está? Sou a Jay e cuidei de perto do seu atendimento.
Lamento que você tenha tido uma experiência diferente da que esperávamos te proporcionar. Entendemos a sua situação e queremos tranquilizá-la pois sua satisfação é muito importante para nós.
Pelo que pude verificar, houve um pequeno contratempo com o seu endereço, o que gerou um atraso na liberação da nota fiscal e, consequentemente, na entrega do seu pedido.
Fiquei muito feliz em fazer o envio do seu pedido e ver que ele chegou até você rapidamente, após o ajuste do endereço.
Nosso objetivo, e o do próprio Dr. Dayan Siebra, é levar saúde e bem-estar para a casa de nossos clientes.
É por esse motivo que para potencializar os seus resultados, te enviei as revistas exclusivas do Dr. Dayan, que vão te ajudar com rejuvenescimento, hidratação da pele e até emagrecimento.
Esperamos que o conteúdo seja muito útil e complemente os benefícios dos nossos suplementos, potencializando ainda mais os seus resultados.
Estamos juntos nesse processo de cuidado com a saúde e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência totalmente positiva em suas próximas interações conosco.