Vitascience

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

15/06/2026 às 18:19

ID: 251462409

Em ***** fiz uma compra de 4 pote leve 6 da Belavita, no valor de R$ 627,73, ocorre que ao cobrar no meu cartão, cobraram indevidamente o valor a mais de 2 produtos(vita 50 + mulher), que não solicitei, no valor de R$ 185,86, o fato é que eu estou há cerca de um mês tentando resolver administrativamente, com registros de atendimento sem solução, via WhatsApp e e-mail, porem o atendimento é virtual, dizem que responderão em 24 horas, mas não acontece, já me pediram dezenas de vezes meu e-mail e CPF, e não resolvem. Recebi e-mail, dizendo que iam depositar o valor em 3 dias, pediram numero pix e dados bancários, já se passaram 8 dias e nada. Isso é que é fazer o consumidor de [Editado pelo Reclame Aqui]. |Não me resta outra alternativa senão registrar uma reclamação no consumidor.gov.br e propor ação judicial solicitando restituição do valor pago indevidamente em dobro mais danos morais, conforme art. 42, paragrafo único do Código de Defesa do Consumidor que prevê devolução em dobro do valor cobrado indevidamente.. O CDC dispõe que o consumidor não é obrigado a pagar por produto ou serviço não solicitado, além disso o fornecedor deve providenciar a solução sem transferir ao consumidor os custos ou dificuldades da devolução.