Vitascience

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Araçatuba - SP

09/01/2025 às 11:00

ID: 206783583

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Comprei o colageno no dia 05 de janeiro de ******* e me arrependi da compra no dia seguinte. (Direiro meu pelo Direiro do Arrependimento), a compra foi on line. Entrei em contato com eles e a empresa me pediu 48 horas para cancelamento. Acontece que eles não cancelaram, e toda vez que entro em contato com eles pelo WhatsApp e e-mail falo com a "dona vita" uma assistente virtual que só envia mensagens prontas. O link que eles me enviaram para consultar meu "cancelamento" só dá mensagens que minha compra não foi encontrada. Desde o dia 05 ela não foi encontrada e a cada dia que passa eles colocam um dia a mais , por exemplo, "se sua compra foi feita do dia 05 a 07 ela pode não ter sido processada ainda", e no dia seguinte a mensagem vem: " se sua compra foi feita do dia 06 a 08 ela pode não ter sido processada ainda". Sendo que o valor já consta no meu cartão de crédito. Estou decepcionada com a empresa e solicito, agora aqui, quem sabe me atendem a simples solicitação de cancelamento, pois é meu direito. Comprei por impulso pelo vídeo, mas vi em comentários que o produto tem corantes, por isso acabei desistindo da compra. Espero ser atendida, Vitascience.