Compra não recebida e falta de comunicação sobre envio e nota fiscal - ARTIVITA COLÁGENO TIPO 2

Olá, Carlos, sou a Jay e cuidei de perto do seu atendimento.

Compreendo que a sua expectativa não foi atendida de início e lamento que a sua experiência tenha sido diferente da que nós também esperávamos transmitir.

Verifiquei todo o processo do seu pedido, desde a compra do ARTIVITA COLÁGENO TIPO 2, até o recebimento do produto. Fico feliz em saber que, apesar do atraso inicial, a sua encomenda já está em suas mãos.

Entendo perfeitamente o seu incômodo com a falta de comunicação e a demora na emissão da nota fiscal e envio. Realmente, devido a uma alta demanda inesperada, tivemos um rompimento temporário em nosso estoque, o que impactou o processo de alguns pedidos, incluindo o seu. Peço desculpas pela dificuldade em obter respostas mais claras pelos nossos canais de atendimento nesse período. Estamos trabalhando constantemente para aprimorar nossos sistemas e garantir que situações como essa sejam cada vez mais raras, oferecendo um atendimento mais ágil e personalizado.

Ficamos felizes de que o produto já tenha chegado até você e esteja agora trabalhando no cuidado da sua saúde de dentro pra fora.

Nosso compromisso é com a sua saúde e bem-estar, e por reconhecer a paciência na espera causada, te enviei uma surpresa especial: dois livros digitais exclusivos do Dr. Dayan Siebra, cocriador dos nossos produtos e uma autoridade em saúde.

Acreditamos que o conhecimento contido neles poderá ser um excelente complemento para sua jornada rumo a uma vida mais saudável. Te enviei no seu WhatsApp e você já tem o poder de cuidar ainda mais da sua saúde.

Sua experiência é valiosa para nós e estamos sempre buscando evoluir para entregar o melhor para você. Queremos que você continue aproveitando os benefícios do ARTIVITA COLÁGENO TIPO 2, um produto desenvolvido com carinho e expertise do Dr. Dayan para sua saúde. Conte sempre conosco!