COMPRA SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO E NENUM RETORNO
Em réplica
Belo Horizonte - MG
18/04/2022 às 11:12
ID: 141960745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/04/22 a empresa debitou um compra no meu cartão de credito sem a minha devida autorização. Até o presente momento nenhum contato me foi feito. Usei inclusive as redes sociais, Whatsapp, site da empresa e como de praxe, nenhuma resposta. Valendo ressaltar que essa prática da empresa DS Life - Dr. Dayan Siebra é "BEM COMUM", (vide outras reclamações aqui no RECLAME AQUI), Isso é um absurdo, não entendo como uma empresa que [Editado pelo Reclame Aqui] tantos seu consumidores continua à existir, vexaminoso..!! Espero que isso se resolva por aqui, caso contrario acionarei meus advogados.
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Resposta da empresa
04/07/2022 às 19:44
Olá Humberto,
Tudo bem?
Aqui é Dayana e faço parte da Equipe do Dr Dayan Siebra.
Acompanhei a sua *******.
Peço desculpas pelo ocorrido, buscamos sempre atender nossos alunos e clientes com agilidade e atenção.
Verificamos junto a nossa equipe e atendemos a sua solicitação de cancelamento e reembolso referente a renovação do Programa Viva com Saúde.
Sua assinatura se encontra cancelada em nosso sistema a fim de evitar reincidências.
Caso tenha qualquer outra dúvida estamos à disposição nos canais: Whats App através deste número (11 ) ************** ou neste link https://******* e através do nosso e-mail ******* .
Assim finalizamos o seu atendimento por este canal.
Um abraço,
Equipe Dr Dayan Siebra
Réplica da empresa
04/07/2022 às 19:46
Olá Humberto,
Tudo bem?
Aqui é Dayana e faço parte da Equipe do Dr Dayan Siebra.
Acompanhei a sua *******.
Peço desculpas pelo ocorrido, buscamos sempre atender nossos alunos e clientes com agilidade e atenção.
Verificamos junto a nossa equipe e atendemos a sua solicitação de cancelamento e reembolso referente a renovação do Programa Viva com Saúde.
Sua assinatura se encontra cancelada em nosso sistema a fim de evitar reincidências.
Caso tenha qualquer outra dúvida estamos à disposição nos canais: Whats App através deste número (11 ) ************** ou neste link https://******* e através do nosso e-mail ******* .
Assim finalizamos o seu atendimento por este canal.
Um abraço,
Equipe Dr Dayan Siebra
Réplica da empresa
04/07/2022 às 19:46
Olá Humberto,
Tudo bem?
Aqui é Dayana e faço parte da Equipe do Dr Dayan Siebra.
Acompanhei a sua *******.
Peço desculpas pelo ocorrido, buscamos sempre atender nossos alunos e clientes com agilidade e atenção.
Verificamos junto a nossa equipe e atendemos a sua solicitação de cancelamento e reembolso referente a renovação do Programa Viva com Saúde.
Sua assinatura se encontra cancelada em nosso sistema a fim de evitar reincidências.
Caso tenha qualquer outra dúvida estamos à disposição nos canais: Whats App através deste número (11 ) ************** ou neste link https://******* e através do nosso e-mail ******* .
Assim finalizamos o seu atendimento por este canal.
Um abraço,
Equipe Dr Dayan Siebra