Não recebimento de brinde prometido em assinatura de kit com representante

Resolvido
São Paulo - SP
31/03/2026 às 08:58
ID: 244786717
Comprei um kit com assinatura e representante (vendedora *****) informou que eu receberia junto um brinde energivita q 10, porém até hoje não recebi.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 17:47
Olá! Marisa, tudo bem? Sou a Jay, a companhei de perto o seu atendimento.
Entendo perfeitamente a sua expectativa em receber o brinde prometido junto com a sua compra e lamento que não tenha ocorrido assim, não é a experiência que desejávamos pra você.
Pude compartilhar com você o que houve e busquei agir o mais rápido possível para a solução.
Já sinalizei o ocorrido internamente para melhores andamentos e queremos que você se sinta sempre segura e bem informada em suas escolhas com a Vitascience.
Para agradecer a sua espera, liberei e-books exclusivos do Dr. Dayan pra potencializar seus resultados e te ajudar no cuidado da sua saúde.
Espero que essa solução te agrade e que você continue conosco em sua jornada por mais saúde e bem-estar. Estamos juntos nesse processo!
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 09:14
Pelo que entendi que estava resolvendo a questão brinde não faz mais parte do quadro de funcionários, por isso a demora para receber o brinde.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7