Não recebimento de brinde prometido em assinatura de kit com representante

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Resolvido

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São Paulo - SP

31/03/2026 às 08:58

ID: 244786717

Comprei um kit com assinatura e representante (vendedora *****) informou que eu receberia junto um brinde energivita q 10, porém até hoje não recebi.

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 17:47

Olá! Marisa, tudo bem? Sou a Jay, a companhei de perto o seu atendimento.

Entendo perfeitamente a sua expectativa em receber o brinde prometido junto com a sua compra e lamento que não tenha ocorrido assim, não é a experiência que desejávamos pra você.

Pude compartilhar com você o que houve e busquei agir o mais rápido possível para a solução.

Já sinalizei o ocorrido internamente para melhores andamentos e queremos que você se sinta sempre segura e bem informada em suas escolhas com a Vitascience.

Para agradecer a sua espera, liberei e-books exclusivos do Dr. Dayan pra potencializar seus resultados e te ajudar no cuidado da sua saúde.

Espero que essa solução te agrade e que você continue conosco em sua jornada por mais saúde e bem-estar. Estamos juntos nesse processo!

Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 09:14

Pelo que entendi que estava resolvendo a questão brinde não faz mais parte do quadro de funcionários, por isso a demora para receber o brinde.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7