Pedido com atraso e solicitação de reembolso não respondida

Olá! Neudilene, sou a Jay e cuidei de perto do seu atendimento..

Entendemos que as suas expectativa e compreendemos a sua frustração com o prazo de entrega inicialmente informado. Houve uma diferença entre o prazo informado na compra e a informação interna sobre o prazo máximo de entrega de até 25 dias, que considera possíveis desafios logísticos para garantir que seu produto chegue com segurança.

Ficamos felizes em saber que, mesmo com a sua intenção inicial de cancelamento, você recebeu o seu pedido em aproximadamente 10 dias, que soma o prazo de entrega mais o prazo de 3 dias úteis, para o pedido subir para a transportadora.

Essa agilidade na entrega é o que buscamos para todos os nossos clientes.

Para demonstrar o quanto valorizamos a sua confiança, enviamos a você alguns e-books digitais exclusivos, desenvolvidos com todo o cuidado e a expertise do Dr. Dayan Siebra, para que você possa continuar investindo na sua saúde e bem-estar.

Nosso maior desejo é que você tenha uma excelente experiência com os produtos Vitascience.

Estamos juntos nesse processo!