PRODUTO BELAVITA
Resolvido
Paulínia - SP
24/01/2025 às 10:30
ID: 208107789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra em 04/01/25, atraves da propaganda feita na pagina do instagram do DR. DAYAN SIEBRA, após o pagamento fui informada que o produto estava com atraso na entrega de 2 semanas. Essa informação deveria ser informada antes do pagamento e não depois. Não teria comprado se tivesse recebido essa informação durante a compra.
Em 07/01/25 Gustavo que a presenta como Surporte entra em contato via whats, pedindo descuspa pelo atraso, mas que após duas semanas receberei, já se passaram mais de duas semanas, tento conto com ele e Equipe Vitascience e ninguem responde.
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Resposta da empresa
01/02/2025 às 09:28
Olá Janailma,
Tudo bem?
Aqui é Olívia e faço parte da Equipe do Dr Dayan Siebra.
Em nosso contato pelo WhatsApp, demos andamento ao cancelamento do ******* solicitado por você.
Após nosso contato, ficamos satisfeitos em resolver o seu caso da melhor forma possível.
Agradecemos muito toda sua paciência e compreensão.
Caso tenha qualquer outra dúvida estamos à disposição nos canais: Whats App através deste número (11 ) ************** ou neste link https://******* e através do nosso e-mail *******.
Assim finalizamos o seu atendimento por este canal.
Um abraço,
Equipe Dr Dayan Siebra
Consideração final do consumidor
01/02/2025 às 11:22
Atendimento da Olívia é excelente, mas não se vende mercadoria que não se tem, so avisa o Cliente após ele concluir a compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5