Produto danificado
Respondida
São Paulo - SP
31/03/2026 às 20:03
ID: 244868561
Realizei a compra do kit de vitaminas, no entanto as cápsulas vieram murchas e completamente grudadas umas nas outras e no fundo do recipiente. Claros sinais de mal armazenamento. Entrei em contato solicitando a devolução mas não estou tendo resposta.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:45
Olá, Vilma, tudo bem? Sou a Jay, do time de cuidados. da VItascience.
Tentei fazer contato com você nos telefones deixados aqui com a gente, mas o número com final ***** seria de uma advogada Rafaela Queiroz, que não nos responde, e no número com final ***** não localizamos contato.
Pelo que verifiquei do seu atendimento no nosso SAC, realizamos o envio devido pra você, mas, por favor, caso ainda precise da nossa ajuda, nos resposta a essa reclamação com um telefone de WhatsApp do qual possamos ter retorno, porque o nosso maior desejo é te proporcionar uma boa experiência e te ver bem.
Permaneço à disposição pra te ajudar, conta com a gente!
Nosso maior desejo é te ajudar