Produto não recebido após mais de 20 dias da compra.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/07/2026 às 22:29

ID: 254513875

Efetuei uma compra nessa empresa em 26/06/2026 e até hoje 21/07 não recebi o produto.
Tento entrar em contato mas ainda não me deram solução. Me parecia uma Emoresa confiável, mas vejo que não.

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 17:30

Oi, Gisela, sou a Jay e cuide de perto do seu atendimento.

Verifiquei que seu pedido havia retornado para a nossa, base, confirmei o endereço cadastrado com você e te fiz um novo envio.

Acompanhei de perto e pude ficar feliz com você, ao ter sua notícia de que eles chegaram perfeitamente em sua casa.

Lamentamos que ele tenha retornado no primeiro envio, não é a experiência desejávamos para você, mas ficamos felizes em ter a oportunidade dada por você e poder te enviar novamente.

Conta sempre com a gente pra cuidar da sua saúde, é sempre pensando no cuidado com cada pessoa que o Dr, Dayan e a Vitascience procuram elaborar as melhores formas.

Que essa seja apenas a primeira de muitas outras experiências sua com a gente.

Consideração final do consumidor

11/08/2026 às 20:34

A demora na entrega.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8