SB4 causou problemas intestinais e solicito devolução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caraguatatuba - SP

28/06/2025 às 09:22

ID: 220758303

Comprei sb4 mas me fez muito mal e preciso devolver pagueie 551,76 reais e esse medicamento me causou sérios problemas intestinais fiquei até internada meu intestino perdeu o controle, muita diarreia, mal estar . Mandei mensagem no WhatsApp porém não tive nenhum retorno. Estou com dois potes fechado e um aberto. Não posso mais tomar e queria devolver os fechados. E reaver ao menos a parte desses dois potes do meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

19/08/2025 às 20:21

Olá, Dieiles!

Agradecemos por nos permitir esclarecer com todo cuidado e respeito.

Nossos canais oficiais funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. O atendimento é iniciado pela nossa assistente virtual, Dona Vita, que auxilia nos primeiros passos e, sempre que necessário, encaminha a solicitação para um de nossos atendentes humanos.

Quanto aos sintomas mencionados, a fórmula do SB4 não causa esse tipo de reação. Pode ter havido sensibilidade ou alergia a algum componente, algo que apenas um médico, com exames, poderia confirmar, e entendemos que a senhora não pôde realizar essa avaliação no momento.

Desejamos que fique tranquila, pois a fórmula é segura e aprovada pela Anvisa.

Mesmo sem diagnóstico, acolhemos seu relato e realizamos o reembolso como demonstração do nosso cuidado com cada cliente. Seguimos à disposição para lhe apoiar no que precisar.

Seguimos a disposição

WhatsApp:*******
E-mail: *******

Consideração final do consumidor

20/08/2025 às 11:04

Bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10