Vitat Cuida

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

16/08/2024 às 10:05

ID: 195343939

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 13/05/******* assinei o plano da TecnoNutri por R$89,70 dividido em 3 meses. Vi que o e-mail que recebi confirmando o pagamento era da Vitat Cuida mas como o aplicativo usado era o Tecnonutri, não dei importância para essa compra casada que eles fazem sem termos solicitado. Após ver debitar pela terceira vez a parcela de R$29,90, olhei meu aplicativo da Tecnonutri e vi que a renovação automática não estava marcada. Pois no dia 15/08 apareceu um débito de R$39,9 no meu cartão da Vitat. Entrei em contato com eles e me disseram que eu deveria clicar na foto do meu perfil, ir na opção "Seu plano Vitat Cuida" e desativar a chave de renovação só que nem isso aparece de opção no aplicativo.

Deveriam avisar ao cliente no ato da compra do pacote na Tecnonutri que um está associado ao outro e que as informações sobre renovação que constam no aplicativo Tecnonutri não servem de nada. Isso a Vitat só avisa quando já estamos sendo cobrados indevidamente e reclamamos.
Pois bem, a compra foi debitada no meu cartao dia 15. Hoje são 16 e estou no prazo pra estorno.

Gostaria que o estorno fosse realizado na minha conta.