Boleto indevido gerado sem comunicação prévia

Prezada Éllis, boa tarde!

Esperamos que esteja bem!

Analisamos sua reclamação e entendemos não ser condizente com o contato realizado e explicações da nossa equipe financeira via whatsapp, bem como consta a inadimplência junto à Caixa econômica Federal.

No dia 04/11/******* entramos em contato via whatsapp, oportunidade na qual informamos que a cobrança refere-se a Evolução de Obras de Abril/******* não paga à Caixa Econômica Federal. É devido o direito à incorporadora em cobrá-la, o que fizemos. Na mesma oportunidade, sem obter sucesso na negociação, lhe informamos que seria emitido um boleto para dia 17/11/*******.

Conforme previsto no contrato de compra e venda, e, contrato de financiamento bancário da Caixa Econômica Federal na cláusula Garantia fidejussória, eventuais débitos em aberto junto à Caixa que forem debitados da conta da incorporadora por inadimplência do comprador, fica garantido o direito e o dever da incorporadora em cobrar tais valores, garantindo o cumprimento das obrigações financeiras vinculadas à unidade.

Essa prerrogativa está prevista na Lei n 9.*******/*******, que regula a alienação fiduciária de bens imóveis:
Art. 22:estabelece que o credor (incorporadora) é o proprietário fiduciário até a quitação integral;
Art. 25:define que o devedor fiduciante (comprador) é responsável pelo pagamento das obrigações assumidas, inclusive encargos incidentes sobre o imóvel.

Portanto, a cobrança segue o que está previsto em contrato e na legislação vigente, sendo necessária para manter a regularidade dos seus débitos e evitar negativação de seu nome.

Reforçamos que, caso tenha pago a parcela ao banco, será necessário o envio do comprovante para que a cobrança seja suspensa.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos e para auxiliar na regularização dos valores em nossos canais de relacionamento com cliente VitaUrbana.

Atenciosamente,

Hanna
CX VitaUrbana