VitaUrbana Incorporadora

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São Paulo - SP

13/08/2024 às 22:48

ID: 195160081

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oi adquirido apto na planta no estante de vendas, onde somos informados que as parcelas mensais são conforme a freguês, isto é, dentro do orçamento familiar. Mas nada disso ocorro ocorre nio pós vendas e surpresas vem a como maquina de caça níquel.
A construtora (Nurban-empreedimento Sta Cecilia-SP) juntamente com seus parceiros de vendas não são claros e transparentes, induzindo o consumidor ao erro, e agindo de má-fé.
No momento da venda fomos informados que teríamos o pagamento da evolução da obra, pagamento este a ser efetuado diretamente com Caixa Federal (banco financiador da obra) e que valores mensais não chegariam ate o final da próximo a $ *******.00 (calculando isso dentro de um prazo medio de 2 anos, tempo para entrega do imóvel), ate ai tudo certo.
Apos o contrato da CEF ser emitido e com uso FGTS como entrada da aquisição do imóvel, tivemos a grata cobrança da evolução da obra junto a construtora (surpresa), iniciando com valor prox de $ ******* e após 5 meses estamos valores a serem pagos prx de $ *******.00.
Efetuamos contato com atendimento, onde apenas que a correção esta prevista, indaguei sobre a falta de comunicacao (com print whassap da funcionaria se desculpando por não ter mencionado tal correção a ser paga a construtora) e vem com as respostas que apenas que esta previsto.
Solicitei que enviassem uma planilha ou como chegaram a valor atual desta correção (praticamente triplicou o valor) e a atendente Ellen Alves não responde, quando questionado sobre a solicitação.
Muito vergonhoso atendimento desta qualidade. A falta de transparência da empresa a seus clientes caracteriza má FÉ.
Ate momento não temos informação solicitada.
Anexo print da conversa no Whassap.
Imagem tudo isso ocorrendo desde Fev/24 e temos pela frente praticamente 2 anos de obra, quanto isso ira se tornar, sera inviável, empreedimento direcionado a classe C. por meio desta, relatar a falata de