Boleira VITAZZA com tampa frágil que quebrou facilmente, impossibilitando o uso e causando decepção.

Question

Realizei a compra de uma boleira VITAZZA por ter tampa e ser bonita para dar de presente para a minha mãe de Natal.Entretanto só conseguimos utilizar a base da boleira pois a tampa é muito frágil e ao tentar passar uma água nela, ela se quebrou sem fazer nenhum esforço, e o pior ela quebrou na minha mão ao passar uma água para retirar a poeira, de tão sensível que a tapa é! Eu estou decepcionado porque fiz essa aquisição por conta da tampa para poder fazer bolos e não tem o problema de mosquitos e outro insetos e agora a parte mais importante da boleira não se encontra mais utilizável e ainda trouxe risco a minha família for espatifar na minha mão facilmente na pia da minha casa! Triste e decepcionante essa experiência com a VITAZZA.

Accepted Answer

Olá Taciano

Lamentamos profundamente pelo ocorrido e, antes de tudo, esperamos que você esteja bem e que não tenha havido ferimentos. Na Vitazza, prezamos rigorosamente pela qualidade e excelência de nossos itens, e a segurança dos nossos clientes é nossa prioridade absoluta.

Ficamos muito tristes em saber que a sua experiência com o presente de Natal da sua mãe não foi positiva. Este não é o padrão de resistência que buscamos para nossos produtos.

Informamos que o nosso SAC entrará em contato com você agora mesmo, através dos seus dados de registro, para entender melhor o ocorrido e oferecer a assistência necessária para resolver o seu problema.

Boleira VITAZZA com tampa frágil que quebrou facilmente, impossibilitando o uso e causando decepção.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor