Pote de vidro não suporta temperatura quente

Olá Renata tudo bem!?

O vidro é um material sustentável, produzido sem adição de processos químicos, o que o torna uma opção mais ecológica e segura para o contato com alimentos. No entanto, é importante destacar que nem todos os tipos de vidro são resistentes ao choque térmico ou ao calor intenso.

No caso do seu pote de vidro, informamos que ele não é indicado para uso prolongado em Air Fryers. O tempo máximo recomendado para uso com segurança é de até 3 minutos, e mesmo assim, é necessário que o aquecimento seja gradual para evitar rachaduras ou quebras.

O fato do pote ter rachado na segunda utilização pode ter sido causado pela exposição a um tempo superior ao recomendado (5 minutos), o que excede a resistência térmica do vidro comum.

Recomendamos sempre verificar se o recipiente de vidro é temperado ou borossilicato, materiais mais adequados para altas temperaturas. Para uso seguro na Air Fryer, prefira utensílios que sejam expressamente indicados como resistentes ao calor intenso.

Eu usei duas vezes por 5 minutos para esquentar comida. Tinha que ter esses detalhes na embalagem. Eu comprei justamente para esquentar comida. É uma pena que ficarei no prejuízo. Não consegui anexar a foto, nem a nota fiscal, mas posso enviar por e-mail ou outro contato, caso queiram. Paguei 20 reais para usar duas vezes.

Olá Renata

Nosso Setor de Atendimento já entrou em contato com as informações para os próximos passos, Agradecemos pelo seu retorno e compreensão, espero que tenha ajudado a orientar na melhor maneira.