Mercadoria não entregue
Em réplica
Maricá - RJ
14/06/2022 às 22:58
ID: 145152913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um par de alianças de moeda e grátis um solitário. Recebi as alianças na medida errada e não veio o solitário. Solicitei o cancelamento e já passaram mais de dois meses e nada foi feito. Sumiram simplesmente. Empresa desonesta. Não comprem.
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Resposta da empresa
26/07/2022 às 14:12
Caro cliente, Lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência ruim com o nosso serviço. Para nós da empresa Vitelhes Alianças a sua satisfação é o mais importante e, por isso, focaremos todos os nossos esforços em buscar soluções para que esse tipo de problema não se repita com nossos futuros cliente!
Réplica do consumidor
26/07/2022 às 15:23
Quero efetuar o cancelamento e ser ressarcido conforme solicitado no prazo permitido pela lei do consumidor.
Réplica da empresa
26/07/2022 às 15:34
Olá, José! entrarei em contato com você para chegarmos á uma solução com seu pedido.